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问:如何用奖券兑换奖品?

答:奖券商城的奖品需凭盛京棋牌游戏中获得的奖券才能兑换。只要您有足够的奖券,即可到奖券商城兑换相应的奖品。如果您找到了您想要兑换的奖品,请点击“立即兑换”,然后根据页面提示,正确、完整的填写相应资料。兑换奖品成功后,您的奖券将相应减少。

注:兑换奖品前,请仔细核对,以确保您所填写的各项信息真实准确。兑奖记录有效期为1个月,您可选择领取与邮寄(运费到付不包邮)两种兑奖方式:

选择领取的兑奖方式时——逾期1个月没来领奖,也没有联系客服,将视为无效兑换;

选择邮寄的兑奖方式时——若15天内未收到奖品,请立即联系客服。逾期1个月没收到奖品且没有联系客服,将视为无效兑换。

问:什么是“兑奖记录”?

答:“兑奖记录”将记录下你历史兑换的物品和次数。用户可通过查看“兑奖记录”查询发货状态和快递编号,方便广大用户查询兑奖信息。

问:我在一天内可以兑换几次奖品?一次可兑换多少奖品?

答:各个面值的话费、Q币每日在奖券商城限量发放5个,其余所有奖品没有兑换次数与数量的限制。

问:我用自己的奖卷兑换奖品,可以填写其他人接收吗?

答:可以。只需在申请兑换时,正确完整的填写该奖品接收人的姓名、地址、电话等信息,并且提醒奖品接收人凭其身份证认领即可。

问:我收到的物品有破损怎么办?

答:(一) 盛京棋牌全部奖品保真保新的,请广大用户放心兑换。签收前请查看包装是否完好,如有破损请不要签收,并及时与客服联系。(我们将帮您联系快递验货。如问题属实,将直接退回,我们收到返回物品后将在第一时间为您寄出更换物品)。

(二)如已签收后,发现内置物品有破损,请联系当地快递公司开具破损证明,并在1个工作日之内与客服联系。破损物品需和证明一起寄回,快递原因导致的破损事故,邮资将由玩家和游戏官方各支付一半。由于第三方原因导致的物品破损,我们将尽量协商理赔,重新为您寄出。

(三)非快递原因的产品质量问题,请在1个工作日与客服联系,在确定物品非快递原因之后,请于1个工作日之内退回产品。(非快递原因商品邮资将由盛京棋牌官方支付)。收到物品后将第一时间为您寄出。

注:如遇此类问题,请第一时间向我们反馈,逾期将不予受理。

每个奖品的兑换都需要消耗与其相对应的奖券数量。兑换成功之后,您的奖券数量也将随之减少。

★ 虚拟类奖品:各个面值的话费、Q币每天在奖券商城限量发放5个,数量有限。充值时, 请确认您所填写的信息准确无误。兑换奖品后,奖品将实时充值到账。

★ 实物类奖品:可选择领取与邮寄两种兑奖方式:选择领取时,您可凭本人的游戏账号、 密码及身份证前来盛京棋牌本部领取奖品;选择邮寄时,兑换奖品后的2个工作日即可在兑奖记录 中查看快递编号。

如果您遇到任何问题,请咨询我公司客服。